Et il envoyé sa GK ou pas ?

Merci a toi eurotoff

voici le courrier que j'ai envoye a ebay :
Voila maintenant prés de 10 jours que l’acheteur de mon objet N° 380161145466
2 EURO MONACO : GRACE KELLY 2007 LA VRAIE : A SAISIR

A ouvert un litige :

Il se plaint de n’avoir pas reçu le petit carton entourant le coffret de ma pièce de collection «Grace Kelly ».

Cependant dans mon annonce, il est bien précisé qu’il manque ce carton !

Je ne vois donc pas objet a contestation ; Mon acheteur m’a indique par mail, qu’il ne comprend pas le Français ! Alors dans ce cas qui est responsable ? Le vendeur qui met en vente un objet sur un site FRANÇAIS, ou l’acheteur ALLEMAND qui ne comprennent pas ce qu’il achète, car il ne maitrise pas ma langue ??

Le règlement de cette pièce a été suspendu par Papal, je ne peux donc pas disposer de ces fonds, et l’acheteur ne répond pas a mes mails ! Que peut-on faire pour débloquer la situation ? J’ai propose a l’acheteur de me renvoyer la pièce et je me suis engagé à lui en rembourser l’intégralité : mais, comme je vous l’ai déjà dit plus haut, pas de réponse !

Apparemment en regardant sur eBay, on voit qu’il a déjà revendu cette pièce !....



Merci de m’aider à prouver que je suis de bonne foi et a régler cette situation qui me désole !



Mr KLAINE

19 rue des jardins

57XXXX xxxxxxx

France

Tel : 0382xxxxxx

Port : 0682xxxxx

Mail : scalaire57@orange.fr

Comme je te l'ai écrit dans le forum des ADE, relance les tout les jours ( le vendeur, Ebay et paypal. Si ça ne suffit pas ouvre toi même un litige pour non paiement .
Envoi le message à l'acheteur avec une traduction en allemend de ton annonce.

Bonjour Scalaire.
Je viens de lire le message de l'acheteur : il réclame le carton c'est clair, mais il conteste également le coffret qu'il dit ne pas être celui d'origine.

Le coffret seul est toujours disponible sur le site suivant pour 49,90 EUR :

http://www.euro-muenzen-discount.de/cgi/websale6.cgi?Ctx=%7bver%2f6%2fver%7d%7bst%2f3eb%2fst%7d%7bcmd%2f0%2fcmd%7d%7bm%2fwebsale%2fm%7d%7bs%2fhv%2fs%7d%7bl%2fDeutsch%2fl%7d%7bmi%2fE2EGM207%2fmi%7d%7bpi%2f006756%2fpi%7d%7bpo%2f1%2fpo%7d%7bsf%2f%3cs1%3ekelly%3c%2fs1%3e%2fsf%7d%7bsid%2fd513b16263031950b0600102f2323ae2%2fsid%7d%7bmd5%2f48b2fbd7f686722fe6051d300cba7707%2fmd5%7d

Ca permet de relativiser le préjudice. Si tu avais le moindre doute sur la conformité de ton coffret, vous pourriez transiger à 50/50 sur l'achat de celui-là.

Sûr qu'ils s'en lavent les mains une fois leur commission en poche..

Si un vendeur disparaît dans la nature avec votre argent, ne comptez même pas sur eux pour vous donner son adresse ni la raison pour laquelle ils l'ont éventuellement viré du site.

Vous êtes bons pour déposer une plainte anonyme et si un magistrat est désigné, le site répondra à son éventuelle injonction.

Ton seul interlocuteur valable, c'est PayPal. Encore faut-il que ce moyen de paiement ait été choisi.

Autre exemple pour un boîtier BE 2006 "Atomium" non reçu :

Bonjour Monsieur,

Nous faisons suite à votre message du 19 Aout et regrettons que l'achat
de votre objet n°170347883852 ne soit pas déroulée comme prévu.

Nous avons bien pris en compte les éléments que vous nous avez
comminqués et prenons en considération que le membre n'a pas répondu à
vos demandes.

En effet, comme vous avez pu le lire dans notre notification, le compte
de ce membre a été suspendu pour non respect d'une ou plusieurs
conditions de vente.

Conformément à notre règlement sur le respect de la vie privée de nos
utilisateurs, nous ne pouvons vous donner plus de précisions sur les
raisons de cette suspension.

Ils doivent avoir une demi-douzaine de lettres type comme celles-là.

Et ce n'est pas vraiment mieux sur les autres sites.

Il faut évaluer le risque de chaque transaction et voir si le jeu en vaut la chandelle.

De plus que j'ai vendu cette piece pour rentre service a un copain !!! (que moi j'ai deja paye ) ! LOL

je suis pret a faire une ristourne de 50 euro a l'acheteur (prix du coffret vide) , mais je le lui est deja propose en direct sur son adresse mail , et en ALLEMAND svp ! pas de reponses , il fait le mort !!! a mon avis , c' est un malin , et un habitué du system !!!

en attendant , merci a tous , des que j' ai du nouveau , je poste ! je suis en paralelle sur le forum des ADE !

Je pense que paypal, après avoir enquété (1 mois) débloquera la somme car ta bonne foi est évidente. Paypal n'est pas toujours comme EB et Delc. ne fuit pas toiujours (!!!!!!) ses responsabilités

Payapl m'a déjà remboursé des objets non conformes alors dans ce cas précis, je pense que la somme est bloquée jusqu'à la fin de l'enquête et te sera versé eaprès

L'annonce est claire, elle a paru sur un site français et est, c'est normal en français,il appartient doncà l'acheteur étranger de la faire traduire (c'est ce que je fais quand j'achète sur ebay.de)

L'acheteur pourra alors renvoyer la pièce. Difficile si il l'a vendue
et demander le remboursement ( à supposer qu'il ait fait traduire l'annonce qui stipule le remboursement si non satisfait)

Je pense que c'est une mauvaise idée que lui proposer un rabais

le mort se réveille ! ne le lache pas . Comme d'autres je pense que tu aura gain de cause . Ebay s'en tape et pendant se temps là paypal fait travailler ton argent à son compte !
Dès que quelque chose coince c'est tout de suite le mer... ils n'assume pas, il prétendent ne pas pouvoir intervenir mais pourtant il bloque ton paiement , si ce n'est pas de l'intervention ça ! En gros tu te démerde avec l'acheteur mais si ce dernier fait la sourde oreille rien ne bouge pendant des semaines.

Essai de posté sur le forum allemand avec un traducteur automatique, visiblement lacheteur est un connaisseur. du moins pour le coffret. demande aussi de l'aide des allemands

SUITE.......

Nous vous invitons à finaliser toutes vos transactions en suspens de sorte qu'elles se traduisent par une expérience positive pour les acheteurs, et à régler tous les litiges en cours liés à vos transactions précédentes aussi bien sur eBay que sur PayPal.

La plupart des problèmes peuvent être résolus rapidement par une discussion amicale. Nous vous recommandons de téléphoner directement à l'acheteur ou de lui demander par e-mail de vous appeler.Pour consulter tous les litiges en cours à l'encontre de vos comptes eBay et PayPal, veuillez procéder comme suit :

- sur eBay : cliquez sur le lien Plan du site situé tout en haut des pages eBay puis sur le bouton "Communauté". Dans la rubrique "Programmes de la communauté", cliquez sur le lien "Gestionnaire de litiges".

Vous pouvez répondre à l'acheteur dans le Gestionnaire de litiges, ou lui envoyer un e-mail à partir de la page objet. Pour plus de détails, consultez la page suivante :

http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

SUITE ET FIN !...

Soyez aussi précis que possible lorsque vous décrivez l'objet, sans oublier de spécifier les dimensions.
- Insérez dans votre annonce des photos nettes de l'objet prises sous des angles différents.
- Décrivez clairement l'état de l'objet, en particulier les détails qui ne sont pas visibles sur les photos.
- Emballez l'objet soigneusement pour éviter qu'il soit endommagé pendant le transport.
- Spécifiez clairement les frais et les délais de livraison.
- Tenez les acheteurs au courant de l'évolution de la transaction par e-mail, en particulier en cas de problème ou de retard.
- Répondez aux acheteurs immédiatement et personnellement lorsqu'ils vous contactent par e-mail ou par téléphone.

Nous vous remercions pour votre coopération dans le cadre de ce dossier.

Cordialement,

Le département Confiance et Sécurité d'eBay


INCROYABLE NON ???

ATTENTION , rectification : ce n'est pas moi qui ai recu ce mail , rien a voir avec mon litige GK ! , c'est une connaissance pro , qui l a recu et me l' a transmise pour montrer de quoi etait capable ebay !!!

j'ai trouve que l'inserer ici serait judicieux pour montrer leurs etats d'esprit !

Pardon , je crois qu avec mon premier lien , il y a un probleme ! essayez celui ci:

http://www.amisdeleuro.org/forum/viewtopic.php?f=94&t=1944&p=17997#p17997

c'est comme aux puces ! les acheteurs veulent du neuf a 100 x moins cher !

J'ai reussi par 2X a avoir paypal au telephone ce matin ! 1er coup de fil : une vrai C... rien compris a mon affaire , me donne une adresse mail a contacter , comme par hasard invalide !

2 eme coup de fil , un gars super sympas , me promet de faire le neccessaire , de debloquer mon compte : SURPRISE C'EST FAIT !
et de contacter par mail mon acheteur pour lui proposer mon arrangement a l'amiable , a savoir , l'envoi d'un coffret vide d'une valeur de 50 euro ! (merci a Damien) la j'attends , mais apparament , c'est en bonne voie !....

A SUIVRE

quel cinéma.

Si il est honnête il doit te renvoyer le mauvais coffret .

Bonjour,
C'est quoi ce message de la DGI ? Un canular ?
S'ils se mettent à calculer le CA de tous les collectionneurs, il va falloir construire un deuxième Bercy !!!
Moi aussi, j'achète et je vends.
Je vends avec quelque bénéfice, parfois à perte, c'est ça le jeu des enchères. Les bénéfices me permettent d'acheter des pièces coûteuses.
Où est le mal ? Si la DGI veut examiner mes transactions, je lui prêterai volontiers main forte dans le souci de lui prouver ma bonne foi et mon honnêteté !
Scalaire37, le paquet est prêt, j'irai le poster à l'ouverture du bureau de poste dans une demi-heure. Dans un deuxième temps, je t'enverrai une facture avec un montant de zéro euro afin de me mettre à l'abri de toute suspicion de malversation de la part de la DGI ! LOL
Désolé, je n'ai pas retrouvé la capsule, je t'envoie donc le coffret rouge et le carton blanc, mais je crains que ton acheteur ne grogne en voyant l'état du carton blanc...

Figurez-vous qu'une certaine Patricia, alias Pataimeleuro, collectionneuse, me fait un cadeau d'une pièce commémorative belge de Louis Braille parce qu'elle trouve mon geste sympa. Et bien moi, c'est son geste que je trouve sympa : elle n'est pas concernée par cette affaire, et elle me fait un cadeau !
Eurotoff, tu peux être fier de ton blog, car il est vecteur d'une chaîne de sympathie qui se tisse, comme son nom l'indique, sur la toile !
Encore merci

DGI écrit le mercredi 14 octobre 2009, A 23:03
Monsieur scalaire57 votre activité sur EBAY FRANCE, vu vos ventes en temps que particulier est du travail dissimulé.Code du Travail (Article 324-9 à 324-15)
Le Code du commerce considère en effet comme commerçant, toute personne qui exerce des actes de vente « et qui en fait son habitude.

Nos services ont reçu plusieurs messages suite à l'article publié sur votre blog.
La direction générale des Impôts

Blague de très mauvais gout ! Sans les fautes d'orthographe, ça ne serais pas risible du tout .

A Scalire57,
Content que tu aies enfin entre les mains de quoi résoudre ton problème (enfin j'espère...)
Bon week-end

Tout à fait exact.

Il est d'ailleurs possible d'éditer automatiquement un en-tête standard avec toutes les coordonnées du litige sur leur site.

Alors, Scalaire57, y a-t-il un épilogue, un heureux dénouement ?

Eurotoff, as-tu bien reçu mon mail concernant un éventuel report jusqu'à janvier 2010 de la 2€ Louis Braille italienne en qualité UNC ?